Pilot.Utilities

Plataforma en línea para la contabilidad y el pago de servicios públicos.

Beneficios de uso:

Beneficios de uso:

  • Сontrol de cifras de contadores de registro (electricidad, agua, gas, calefacción);
  • Posibilidad de realizar pagos por servicios de suscripción a través de una aplicación móvil;
  • Posibilidad de establecer tarifas para los contadores de registro;
  • Posibilidad de bloquear servicios.

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    Pilot.Utilities ayuda a:

    Automatizar su trabajo
    Consulte en línea los pagos recibidos, los límites de los servicios disponibles y utilizados, considerando diferentes tarifas (día/noche, agua fría/caliente, etc.)
    Integrar

    con sistemas CRM para mejorar la experiencia de usuario de sus clientes;
    con sistemas de pago para realizar el seguimiento de los servicios prestados, la facturación y el pago automático;
    con cualquier registro de electricidad, agua, gas, recogida de basuras, alcantarillado, etc.; con servicios automáticos de llamadas a clientes y envío de SMS.

    Reduzca gastos y aumente beneficios
    Empezará a utilizar procesos automatizados, lo que significa que reducirá los costes de personal y oficina. Aumentará el cobro de pagos recurrentes y responderá con rapidez cuando surjan deudas.
    Tomar decisiones basadas en datos
    Acumularás una base de datos digital que le permitirá almacenar el historial de interacciones, prever beneficios, gestionar la experiencia del cliente (cuando se integra con un sistema CRM).
    Mejorar las relaciones con los clientes
    Cambiará a procesos automatizados, lo que significa que reducirá el personal y la calidad del servicio.

    Aplicación para usuarios de vivienda y servicios comunales

    disponible en Appstore y Googleplay
    Después de descargar la aplicación, su cliente puede crear una solicitud de servicios públicos:
    • Ingrese los números de registro (si los registros instalados no pueden transmitirlos automáticamente);
    • Recibir facturas de servicios;
    • Pagar directamente en la app vinculando una tarjeta bancaria;
    • Realizar un seguimiento de su propio consumo de gas, agua y electricidad;
    • Monitorear el historial de pagos de servicios públicos, analizar los picos de consumo;
    • Dejar solicitudes, peticiones de mantenimiento técnico, controlar su estado, dar su opinión sobre los servicios prestados;
    • Recibir notificaciones automáticas de terminación del servicio por accidentes, retrasos en pagos u otros motivos, y conoce más sobre el reembolso de la prestación del servicio.

    Implementación de la Solución

    Nos ocupamos de cuestiones técnicas complejas en el sistema de implementación y transferimos y configuramos bases de datos cuidadosamente.

    Capacitaremos a los empleados y configuraremos el acceso.

    Configuraremos notificaciones, facturación, análisis, contabilidad de registro de dispositivos e informes de cobranza y uso.

    Pondremos en marcha un sistema de recopilación de comentarios.

    Casos

    Se roban contenedores de basura, en ocasiones se les prende fuego y a veces se llenan antes de que lleguen los camiones de basura encargados de recogerlos. Solución de la Plataforma PILOT: Se instalan sensores en los contenedores que envían una señal a la plataforma de que el contenedor está a punto de desbordarse, la temperatura en su interior ha aumentado o la pendiente ha cambiado.

    ¿cómo Conectar Pilot.utilities?

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